[RÉGLÉ] Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

[nelly25128]

Bonjour à toutes et tous,

J'ai transféré un nom de domaine chez ovh il y a 2 jours , créé la base de données et installé le module joomla 3.4.7 depuis ovh (module en 1 clic). J'ai aussi installé FileZilla, joomla est bien dans le dossier www. Pour installer joomla je dois ouvrir la page de l'adresse du site, mais il apparaît un code d'erreur:

Not Found
The requested URL /administrator was not found on this server.
Apache Server at www.****.fr Port 80

Je suis novice en la matière, je fais ça bénévolement pour une association, je sais utiliser joomla mais une fois qu'il est installer... là je bloque, est-ce du au transfert du domaine qui n'a pas été encore acceptée par l'ancien hébergeur? ou est-ce une erreur que j'ai fait en créant la base de données ou autre?

Je vous remercie grandement pour votre aide.

[toffffe]

Re : Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

Salut
Il ne faut pas prendre les installation toute faite des hébergeur, mais installer ta propre version que tu télécharge sur le site http://aide.joomla.fr/telechargement...tion-et-patchs

[nelly25128]

Re : Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

Merci toffffe pour votre réponse. J'ai suivi les instructions, malheureusement ça ne marche toujours pas. J'a bien fait attention à copier les dossiers/fichiers contenus dans le dossier joomla et non le dossier en lui-même (au cas où vous poseriez la question).
Quand je vais sur la page du site il m'affiche tout simplement le site, alors j'ai essayé de mettre à la fin du nom /installation/index.php mais toujours rien la même erreur s'affiche.
Merci pour votre aide.

[RobertG]

Re : Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

Bienvenue !

Si le site s'affiche, c'est qu'il n'y a pas d'installation à faire.
Une installation démarre automatiquement s'il n'y a pas de fichier configuration.php à la racine et si le dossier "installation" est présent.
Si le fichier configuration.php est présent et déjà relié à une base contenant des données, sans message d'erreur, c'est qu'une installation a déjà été faite.

Je complète : l'installation du module OVH Joomla! crée le site et t'envoie les infos d'accès. Pour repartir de zéro, il te fait d'abord supprimer ce module depuis le Manager OVH, et seulement après envoyer un pack neuf d'installation.

[nelly25128]

Re : Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

Bonsoir RobertG,
Merci pour votre aide.

J'ai réussi à ouvrir la page d'installation de joomla en mettant l'adresse d'accès au cluser. Je ne comprend pas pourquoi ça ne marche pas avec l'adresse du domaine est-ce à cause du transfert?

Bref, je bloque sur l'étape 2, j'ai entrée toute les info reçu par mail quand j'ai créé la base données, mais ça me met un message d'erreur: Impossible de se connecter à la base de données. Le connecteur a renvoyé le numéro : Could not connect to MySQL.

Désolé de vous déranger encore.
D'avance merci.

Bonne soirée

[SimonG]

Re : Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

Bonjour,

Impossible de se connecter à la base de données. Le connecteur a renvoyé le numéro : Could not connect to MySQL

Ce message signifie pourtant généralement qu'aux moins un des identifiants de connexion à la base de données est incorrecte.

As-tu bien supprimé le module OVH et créée ensuite une base de données ?

[nelly25128]

Re : Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

Bonjour,
Merci pour votre réponse.

J'ai bien supprimé le module depuis OVH mais non je n'ai pas créé la base de données car elle y était déjà.
Peut-être que ça vient de la, j'aurais du la supprimer, puis en créer une autre après avoir transférer joomla sur mon ftp.
Je vais tout reprendre à zéro dans le bon ordre.

Merci pour votre aide bien précieuse!!!

[nelly25128]

Re : Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

Bonsoir à tous,

J'en reviens à mon problème toujours pas résolu, j'ai désinstallé la base de données et supprimé joomla de mon dossier www, je l'ai ensuite transféré dans mon dossier www puis j'ai créé ma base de données, quand j'ouvre le site tout s'affiche comme dit précédemment c'est à dire le site de l'ancien hébergeur, quand j'entre l'adresse du cluster je dois entrer mon identifiant et mot de passe puis une page s'ouvre qui m'indique le contenu du ftp alors que précédemment ça m'ouvrait la phase 1 d’installation de joomla.

Je commence sérieusement à me demander où est le problème?

[RobertG]

Re : Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

Ton nom de domaine n'est pas encore lié à ton nouvel hébergeur. As-tu eu une info te disant que le transfert est terminé ? Si oui, c'est que les DNS pointent sur l'ancien hébergeur, il faut donc les vérifier et les changer chez le nouveau.
En attendant, fais ton installation avec l'adresse de secours de ton nouvel hébergeur. J'ai l’impression qu'au lieu de tenter d'ouvrir le site en http, tu utilises une adresse ftp, d'où la demande d'identification puis l'affichage du contenu du serveur.

[nelly25128]

Re : Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

Bonsoir RobertG,

J'ai réussi!!! Vous aviez totalement raison je me trompais entre l'adresse en ftp et l'adresse http!

Mille merci pour votre aide!!!!

Par contre je ne sais pas du tout si les dns sont bien dirigés, je n'y comprend rien au tableau!

je vais d'abord travaillé sur le site avec joomla puis je verrais ça ensuite.

Heureusement qu'il y a des gens comme vous pour nous aider!!!
Merci merci merci!!!

[herve73310]

Re : Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

Par contre je ne sais pas du tout si les dns sont bien dirigés, je n'y comprend rien au tableau!

bonjour pour les dns demandez a ovh il fond les versification gratuitement et les réglages si nécessaire

[nelly25128]

Re : Erreur lors de l'installation, la page ne s'ouvre pas

Bonjour,

D'accord merci pour l'info herve73310!